Como eco tienda sustentable siempre buscaremos resguardar los datos personales de nuestros clientes, ya que valoramos la participación voluntaria y compromiso que depositan en nosotros como empresa.  

Por lo que como empresa no se entregan o venden datos a terceros. 

Sólo en los siguientes casos se entregarán datos personales de nuestros clientes.        

  • En el caso de que personas que representan a la ley y funcionarios gubernamentales soliciten datos, específicamente en casos en que haya una causa penal y de investigación de por medio.
  • Sus datos serán comunicados a terceros sólo en el caso de que el cliente acepte.
  • Sus datos personales serán utilizados para realizar encuestas de mercado en el caso que la eco tienda sustentable lo autorice para manejar información propia como empresa y mejorar la atención a nuestros clientes.
  • Los datos podrán ser divulgados en el caso de que la empresa tenga que cumplir con alguna obligación legal.       

Reclamos, seguridad y transferencia de datos

En los casos específicos de reclamos como empresa nos comprometemos a revisar y analizar cada caso, tratando de dar respuesta a su reclamo de la mejor manera posible.    

En el caso que usted cree o se le entregue una contraseña, usted será el responsable de mantener la privacidad de esta contraseña.

Como empresa trataremos de resguardar lo mejor posible su información, pero no podemos garantizar la seguridad de cualquier dato transmitido por internet, cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

Registro y uso del sitio 

Se solicitan datos personales para registrarse y comenzar a utilizar la página para comenzar a comprar. Por lo que como usuarios se deben entregar datos fidedignos y exactos de antecedentes personales tales como; nombre, Rut, correo electrónico, teléfono celular. Por lo que los usuarios que registren datos de forma fraudulenta estarán en riesgo de ponerse término y cancelar sus solicitudes de compra y perseguir judicialmente al usuario en caso de ser necesario.         

En el caso de que la empresa cancele la compra y el usuario haya pagado el producto la empresa será la responsable de devolver íntegramente el dinero al usuario.     

Como empresa no avalamos, ni permitimos que menores de edad compren en nuestra página de internet, esto como una forma de resguardad la seguridad y antecedentes personales de menores de edad, por lo que las compras y registros deben ser realizadas por personas mayores de edad.        

Medios de pago utilizado           

Los productos adquiridos en el sitio de internet serán a través de los siguientes medios de pago a excepción de que se llegue a algún acuerdo previamente establecido por la empresa.          

Se podrá utilizar para la compra tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, donde dependiendo de la utilización del medio de pago se podrán obtener ciertos beneficios tales como descuentos u otros en el caso de que la empresa lo establezca.        

Como una medida de seguridad la tarjeta utilizada en la compra debe coincidir con el nombre de usuario a la hora de registrarse.       

Plazo de validez de oferta, promociones y precios         

El plazo de validez de ofertas y promociones serán exclusivamente las que aparezcan en la página, por lo tanto, las fechas están establecidas en la fecha de vigencia de las ofertas o hasta agotar stock de los productos. De igual forma las ofertas solo estarán disponibles para los canales de compra en donde se publica la oferta, dejando fuera las tiendas físicas y otros canales de ventas, a no ser que la empresa la extienda hacia todos los medios de compra.      

Los precios de los productos serán solo por compras de dichos productos publicados, lo cual no corresponde a gastos de envíos, transporte entre otros, por lo que el usuario debe costear los costos adicionales que no incluyan el producto.               

Los precios corresponderán a pesos chilenos, lo cual deja fuera moneda extranjera como medio de pago.      

En el caso de que las ofertas sean mediante cupones de descuentos, este cupón debe ser utilizado solo una vez por cliente.

Los cupones o descuentos no son acumulables por lo que solo va a corresponder a una oferta en específico. 

Despacho de productos              

Los despachos de los productos serán acordados previamente con el usuario, mediante un transporte y día acordado y esto será costeado por el usuario, a no ser que haya llegado a un previo acuerdo con la empresa.  

Reembolso de dineros

Los reembolsos deben ser aprobados por la empresa, por lo que los medios de pago serán a través del medio utilizado para adquirir el producto o el medio de pago elegido por el usuario.

Cambio de productos   

En el caso de solicitar un cambio de producto, este debe ser evaluado por la empresa. En el caso de ser responsable la empresa por el daño del producto o que este sea defectuoso y el usuario solicite dicho cambio este será cambiado o se realizará la         

devolución del dinero al usuario.

¿Cómo comprar?

  1. Elige los productos y agrégalo/s al carro de compra haciendo clic en agregar al carro.
  2. Puedes revisar tu carro de compras en la esquina superior de la página, en este mismo espacio puedes agregar o eliminar productos de tu carro.
  3. Si has finalizado tu compra has clic en terminar mi pedido.
  4. Selecciona una forma de pago (tarjeta de crédito y débito) o transferencia bancaria.
  5. Finaliza tu compra y efectúa el pago. Recibirás un correo confirmando tu compra.
  6. Para coordinar entrega puedes escribir al correo ecotiendasustentable11@gmail.com o contactarte con nosotros al número de contacto +56988699391       

Contacto            

Si tiene dudas al respecto de las políticas de privacidad o cualquier otra duda respectos a la página, sus productos y uso, puedes contactarte a través de nuestro correo ecotiendasustentable11@gmail.com o al número de contacto +56988699391